Tham khảo

Quyền riêng tư trên c11uu

Chúng tôi mã hóa mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn bằng SSL và không bao giờ chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

Mã hóa SSL cho mọi thanh toánXác minh ví qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông chia sẻ dữ liệu tài khoảnCasino trực tiếp và slot
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
c11uu Quyền riêng tư trên c11uu
BẢO VỆ DỮLIỆU

Cách chúng tôi bảo mật tài khoản của bạn

Mỗi lần bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, một mã OTP được gửi đến điện thoại bạn để xác nhận. Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng hash không thể đảo ngược.

Xác minh OTP khi rút tiền

Khi bạn yêu cầu rút tiền MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, một mã 6 chữ số được gửi đến điện thoại của bạn. Nhập mã trong vòng 5 phút để hoàn tất rút tiền.

Mật khẩu được bảo vệ bằng hash

Mật khẩu của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thuần. Chúng được mã hóa theo tiêu chuẩn bcrypt để chỉ bạn mới có thể truy cập tài khoản.

Đặt lại mật khẩu an toàn

Nếu bạn quên mật khẩu, bạn có thể xác minh qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký để thiết lập lại. Không có cách nào để đặt lại mật khẩu của người khác.

Không lưu trữ chi tiết thanh toán

Chúng tôi không lưu trữ số PIN hoặc mã xác minh của bạn sau khi giao dịch hoàn tất. Mỗi lần rút tiền đều yêu cầu xác minh mới.

Phát hiện đăng nhập bất thường

Nếu tài khoản của bạn được truy cập từ một thiết bị hoặc vị trí lạ, chúng tôi sẽ gửi thông báo và có thể yêu cầu xác minh bổ sung.

Yêu cầu xóa dữ liệu không dùng

Nếu bạn không hoạt động trong 24 tháng, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (ngoại trừ lịch sử giao dịch bắt buộc) thông qua Hỗ trợ.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Hỗ trợ yêu cầu dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ với đội hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi trả lời tin nhắn tiếng Việt trong vòng 2 giờ hành chính.

Hỗ trợ trò chuyện Mở trang c11uu, nhấp vào biểu tượng trò chuyện ở góc phải.
Email hỗ trợ Gửi tên tài khoản và yêu cầu chi tiết (xem, sửa, xóa) đến địa…
Cài đặt tài khoản Vào Tài khoản > Quyền riêng tư, xem lịch sử đăng nhập, thiết bị…

Quyền riêng tư và dữ liệu của bạn

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường hỏi về cách c11uu xử lý dữ liệu cá nhân, thanh toán và các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Không. Chúng tôi mã hóa mọi chi tiết thanh toán bằng SSL và không chia sẻ chúng với các công ty quảng cáo hay nhà phân tích bên ngoài. Chỉ nhân viên hỗ trợ của chúng tôi mới có thể xem khi bạn yêu cầu trợ giúp xác minh rút tiền.

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong 12 tháng để xác minh các yêu cầu rút tiền và tuân theo quy định pháp luật. Sau 12 tháng, bạn có thể yêu cầu xóa các bản ghi cũ hơn thông qua Hỗ trợ.

Có. Bạn có thể yêu cầu bản sao các giao dịch, cấu hình tài khoản và email của bạn bằng cách liên hệ Hỗ trợ. Chúng tôi sẽ gửi một tệp CSV trong vòng 5 ngày làm việc.

Có. Cookie giúp giữ bạn đăng nhập và nhớ sở thích trò chơi của bạn. Bạn có thể xóa chúng bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt hoặc vào Cài đặt tài khoản > Quyền riêng tư > Xóa cookie.

Khi bạn yêu cầu rút tiền, một mã OTP 6 chữ số được gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Chỉ bạn mới có thể nhập mã này để hoàn tất rút tiền, ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.

Có. Nhấp "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập, xác minh số điện thoại hoặc email của bạn, và chọn mật khẩu mới. Nếu bạn không thể xác minh, hãy liên hệ Hỗ trợ với ID tài khoản.

Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và ngày sinh để xác minh. Bạn cũng cần chọn một ví thanh toán (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) để nạp tiền.

Trang liên quan

c11uu Vietnam Câu Hỏi ZaloPay Thành Viên Bảo Mật Slot Siêu Tốc Đăng ký